.
Koordynator ds. obsługi klienta
  • Kraków
Koordynator ds. obsługi klienta
Kraków, Kraków, małopolskie, Polska
Klient portalu Praca.pl
31. 1. 2025
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • Bycie głównym punktem kontaktu dla klientów, rozwijanie relacji biznesowych.
  • Organizowanie spotkań cyklicznych z klientami do omówienia statusu projektów i planowanie przyszłych działań.
  • Dostarczanie eksperckiej wiedzy na temat usług oferowanych przez firmę oraz wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów.
  • Monitorowanie i analiza rentowności oraz wzrostu klientów, wprowadzanie poprawek w razie potrzeby.
  • Weryfikacja poprawności naliczania opłat i faktur.
  • Systematyczne przeglądanie stanu realizacji projektów i podejmowanie działań korygujących, jeśli to konieczne.
  • Identyfikowanie i zarządzanie ryzykiem w ramach projektów.
  • Zapewnienie zgodności z normami etycznymi i regulacjami prawnymi.
  • Ocena ryzyka związanego z dostawą usług i implementacja odpowiednich działań łagodzących.


Wymagania
  • Bardzo dobre zdolności komunikacyjne.
  • Biegły język angielski na poziomie C1.
  • Umiejętność zarządzania wieloma projektami i klientami równocześnie.
  • Doświadczenie w pracy z klientami oraz w rozumieniu procesów rozliczeń i fakturowania będzie dodatkow


Oferujemy
  • Pakiet świadczeń i promowanie różnorodności.
  • Środowisko pracy wspierające równowagę między życiem prywatnym a zawodowym.
  • Dwa dni „Global Wellbeing Days” rocznie.
  • Elastyczne rozwiązania dotyczące stylu pracy (Smart Working).
  • Kultura ciągłego uczenia się i rozwoju.
  • Równe szanse dla każdego pracownika.


  • Praca Kraków
  • Specjalista ds. obsługi klienta Kraków
  • Tajemniczy klient Kraków
  • Obsługa hotelowa Kraków
  • Obsługa gastronomii Kraków
  • Specjalista ds. turystyki Kraków
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków
  • Specjalista ds. finansów Kraków
  • Pracownik ds. administracji Kraków
  • Specjalista ds. reklamy Kraków
  • Specjalista ds. telekomunikacji Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    84 430
    14 887