Koordynator Biura Obsługi Klienta i Logistyki

87_31083

Obowiązki

• zarządzanie i nadzór nad flotą samochodową Firmy (planowanie, kontrola kosztów, itp),
• profesjonalna obsługa Klienta w tym Koordynacja i nadzór nad pracą Biura Obsługi Klienta - zapewnienie sprawnej realizacji zamówień i wysokiej jakości obsługi,
• organizacja i monitorowanie procesów dostaw oraz współpraca z działem magazynu i produkcji,
• planowanie i kontrola harmonogramów dostaw w celu zapewnienia terminowości i optymalizacji kosztów,
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych (opóźnienia, kwestie transportowe),
• współpraca z zewnętrznymi firmami transportowymi i dostawcami usług logistycznych,
• sporządzanie raportów i analiz kosztów oraz efektywności procesów logistycznych,
• proponowanie i wdrażanie usprawnień w obszarze transportu i obsługi klienta,
• współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz działem obsługi Klienta firmy w zakresie realizacji zamówień,
• rozwiązywanie bieżących problemów logistycznych (np. opóźnienia dostaw, reklamacje transportowe),
• kontakt z przewoźnikami i monitorowanie przebiegu dostaw,
• tworzenie raportów logistycznych,
• obsługa systemu Microsoft Dynamics.

Wymagania

• doświadczenie w pracy w obszarze logistyki, transportu i obsługi klienta w branży produkcyjnej,
• umiejętność zarządzania zespołem i koordynowania procesów,
• znajomość zagadnień związanych z flotą i transportem,
• dobra organizacja pracy, odporność na stres i zdolność szybkiego reagowania,
• komunikatywność, otwartość, nastawienie na współpracę oraz umiejętność budowania relacji z klientami oraz współpracownikami,
• samodzielność, proaktywność i umiejętność rozwiązywania problemów,
• znajomość pakietu MS Office,
• dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• możliwość rozwoju zawodowego i realnego wpływu na funkcjonowanie firmy,
• przyjazną atmosferę w zespole i partnerskie podejście do pracownika,
• niezbędne narzędzia pracy, 
• kartę multisport.

Źródło: Arche Consulting/Praca