Konsultant w dziale BDC

Twój zakres obowiązków

• telefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące
• wprowadzanie danych do systemu CRM wraz z raportowaniem wyników
• budowanie relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy
• kontrola nad realizacją bieżących zadań tj. umawianie klientów na wizyty serwisowe
• aktywna sprzedaż usług i produktów
• utrzymywanie standardów jakościowych obsługi klienta
• współpraca i wsparcie działu handlowego oraz działów technicznych

Nasze wymagania

• znajomość obsługi programów MS Office oraz systemów DMS, platform Call Center
• zorientowania na potrzeby klienta, entuzjazm i zaangażowanie
• bardzo dobra organizacja pracy
• miły głos, dobra dykcja
• umiejętność budowania relacji z klientem
• doświadczenie w pracy w działach Call Center lub obsługi Klienta będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• dodatkową premię za realizację celi i aktywną sprzedaż
• umowę o prace już po drugim miesiącu pracy
• bazę wewnętrznych klientów
• niezbędne narzędzia pracy