Konsultant telefoniczny – rozmowy przychodzące

Twój zakres obowiązków

• Zakres obowiązków:
• Odbieranie połączeń od klientów - pomoc w korzystaniu z usług operatora,
• Udzielanie klientom informacji dotyczących pomocy technicznej, płatności, oferty
• Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów,
• Aktywacja/deaktywacja usług na kontach klientów,
• aktywna sprzedaż usług aktualnym klientom i utrzymanie posiadanych usług (podczas kontaktu ze strony klienta).

Nasze wymagania

• Oczekiwania:
• Komunikatywność,
• Umiejętność obsługi komputera,
• odporność na stres
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem a niedzielą)
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 28.05.2025 r.

To oferujemy

• Oferujemy:
• Umowę o pracę (od pierwszego dnia szkolenia)
• Podstawową stawkę godzinową 28,00 zł/h + kwartalne premie jakościowe (500 - 1300 zł brutto),
• Miesięczne premie sprzedażowe: od 500 zł brutto/miesiąc - nie ma limitu ile zarobisz, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
• Szkolenie stacjonarne od podstaw oraz wsparcie trenera i kierownika po szkoleniu,
• Hybrydowy model pracy - praca głównie w domu, ok.4-5 dni/miesiąc w biurze,
• Grafik zmianowy - zmiany poranne i popołudniowe w godzinach pracy infolinii 6:00-22:00,
• Laptop służbowy,
• Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
• Pełen pakiet atrakcyjnych cenowo benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
• Firmowe imprezy integracyjne, ciekawe eventy w miejscu pracy
• Możliwość zdobycia cenionego na rynku pracy doświadczenia i wiedzy.