technologies-optional :

responsibilities :

Obsługa zgłoszeń technicznych dotyczących działania aplikacji sprzedażowych (telefonicznie, zdalnie lub w punkcie sprzedaży)
Reagowanie na awarie systemowe i zapewnienie ciągłości sprzedaży
Szkolenie klientów i personelu sklepów oraz pracowników Grupy Eurocash z obsługi platformy eurocash.pl
Prezentacja możliwości platformy klientom
Integracja systemów klientów z platformą eurocash.pl (zamówienia, faktury elektroniczne)
Weryfikacja poprawności przepływu zamówień oraz monitorowanie poprawności działania aplikacji
Zarządzanie użytkownikami systemu (zakładanie kont, parametryzacja)
Współpraca z zespołami projektowymi oraz testowanie nowych funkcjonalności

requirements-expected :

Posiadasz doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia technicznego (Helpdesk/IT support/ Dział Obsługi Klienta)
Potrafisz świetnie organizować swój czas pracy, jesteś sumienny i samodzielny w działaniu
Posiadasz prawo jazdy kat. B oraz masz gotowość do podróży służbowych
Potrafisz nawiązywać relacje oraz budować zaufanie podczas współpracy z klientem
W szybki sposób przyswajasz wiedzę techniczną
Dobrze znasz pakiet MS Office

offered :

Zapewniamy kompleksowe wdrożenie, wsparcie doświadczonych konsultantów.
Samodzielność w działaniu oraz zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG.
Rozwój umiejętności dzięki bogatej ofercie szkoleń wewnętrznych oraz platformie edukacyjnej dostępnej 24/7.
Wymianę doświadczeń i wiedzy eksperckiej.
Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów
Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2025.

benefits :

responsibilities :