ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
zapewnienie najwyższej jakości współpracy
codzienny kontakt z klientem w języku angielskim - mailowy i telefoniczny
procesowanie zamówień i opieka nad zleceniami od momentu wpływu aż po wysyłkę
analizowanie i uwzględnianie indywidualnych wymagań klientów zawartych w zleceniach
ścisła współpraca z zespołem obsługi klienta, działem handlowym oraz pozostałymi działami w firmie w zakresie realizacji zleceń
raportowanie
ocena poprawności i kompletności oraz uzupełnianie i korygowanie danych w zleceniach
znajomość języka agnielskiego na poziomie co najmniej B2
dobra znajomość środowiska Windows i MS Office, sprawna obsługa komputera
umiejętność pracy w zespole, ale samodzielność w wykonywaniu zadań
skrupulatność i umiejętność analitycznego myślenia
nastawienie na realizację wyznaczonych celów
umiejętność pracy pod presją czasu,
dobra organizacja pracy
pozytywne nastawienie i umiejętność rozwiązywania problemów
doświadczenie przy obsłudze klienta