Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Wewnętrza pierwsza linia wsparcia IT w firmie międzynarodowej,
• Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników,
• Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz softwareowych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej,
• Wykonywanie bieżących czynności związanych z administrowaniem siecią i systemami (np. tworzenie kont użytkowników, przydzielanie uprawnień itp.),
• Praca w środowisku międzynarodowym w języku angielskim i niemieckim,
• Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny, przyjacielski oraz profesjonalny sposób,
• Współpraca z administratorami 2 linii wsparcia,
• Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy z obszaru IT,
• Raportowanie i dokumentowanie zgłaszanych problemów oraz działań podjętych w celu ich rozwiązania,
• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego,
• Gotowość do pracy w systemie 2-zmianowym (od 7:00 do 15:00 oraz 11:00 do 19:00).

• Wykształcenie co najmniej średnie (informatyczne, techniczne lub pokrewne),
• Wiedza ogólna na temat zarządzania i konfiguracji systemów operacyjnych Windows 10, Windows 11 oraz pakietu biurowego Office 365,
• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów,
• Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego umożliwiającego swobodną konwersację z użytkownikami wewnętrznymi,
• Podstawowa znajomość sprzętu komputerowego oraz sieci komputerowych,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Bardzo dobra organizacja pracy.

• Pracę w międzynarodowym środowisku
• Kontakt z najnowszymi technologiami
• Udział w szkoleniach

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• pikniki rodzinne

Kielce - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach