Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Przyjmowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń (telefonicznych, mailowych lub w postaci powiadomień – tzw „alertów”) dotyczących problemów związanych z obsługą komputera i aplikacji, w oparciu o instrukcje
• Komunikacja z użytkownikami w języku niemieckim i angielskim
• Przesyłanie bardziej skomplikowanych problemów do drugiej linii wsparcia
• Współpraca z innymi zespołami technicznymi
• Wykonywanie dziennych, zaplanowanych aktywności (wysyłanie raportów, segregacja i weryfikacja maili itp)

• Znajomość j. niemieckiego i angielskiego od poziomu B2
• Chęć wejścia w świat IT
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy w oparciu o procedury
• Zdolność do pracy w systemie 24/7

• Możliwość rozwoju
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
• Nieograniczony dostęp do platform szkoleniowych
• Dostęp do platformy e-Tutor
• Przyjazne środowisko pracy
• Prywatna opieka medyczna oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
• Dofinansowanie do przedszkola lub żłobka
• Workation
• Zdrowe przekąski w biurze (owoce)
• Świetna atmosfera i możliwość pracy z inspirującymi ludźmi

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach