Konsultant / Konsultantka z językiem rumuńskim i polskim

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta w języku rumuńskim i polskim
• Rejestrowanie zgłoszonych roszczeń w systemie
• Pozyskiwanie i sporządzanie stosownej dokumentacji
• Weryfikacja i ocena zgłoszonych szkód zgodnie z z obowiązującymi procedurami i OWU
• Terminowa i rzetelna likwidacja szkód
• Udzielanie informacji klientom w sprawach dotyczących likwidacji zgłoszonych roszczeń

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka rumuńskiego (min. B2/C1)
• Dobra znajomość języka polskiego (min. B2)
• Umiejętność komunikacji i nastawienie na klienta
• Umiejętność dokładnego analizowania dokumentacji oraz wnioskowania na jej podstawie
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód w branży turystycznej oraz medycznej
• Doświadczenie w obsłudze Klienta
• Umiejętność tworzenia pism i formułowania uzasadnień

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
• Szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Przyjazną atmosferę pracy
• Elastyczny czas pracy
• Możliwość poznania branży ubezpieczeniowej oraz procesów obsługi klienta w tym zakresie