Informacje o stanowisku

• Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy.
• Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów.
• Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja zamówień i zwroty.
• Samodzielne rozwiązywanie nieskomplikowanych problemów technicznych.
• Dbałość o wysoki standard jakości i satysfakcji klienta.

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny do codziennej obsługi klienta.
• Dobra znajomość języka angielskiego (B2) – niezbędna do udziału w szkoleniach i korzystania z materiałów firmowych.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w tym efektywna współpraca w zespole i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Mile widziane: doświadczenie zdobyte w obszarze obsługi klienta (Call Center, Helpdesk).

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Miesięczne wynagrodzenie w wysokości 7500 PLN brutto.
• Kompleksowy pakiet benefitów:
  
  
  • Prywatna opieka medyczna (LuxMed).
  • Dofinansowanie do ubezpieczenia prywatnego.
  • Punkty MyBenefit lub karta Multisport.
  
  
  
  
  
  
• Nielimitowany dostęp do szkoleń online (Concentrix University, LinkedIn Learning).
• Bezpłatne zajęcia językowe online.
• Możliwości awansu – program rozwojowy dla przyszłych Liderów Zespołów (Concentrix Academy).
• Bonusy finansowe za polecanie kandydatów (do 4000 PLN brutto w programie Refer-a-Friend).
• Udział w wydarzeniach integracyjnych (Pizza Day, Winter Party).

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach