Szukamy osoby, która z zaangażowaniem podejdzie do obsługi zgłoszeń od użytkowników naszego systemu Qguar WMS wspierającego procesy logistyki magazynowej. Na co dzień analizujemy zgłoszenia, potrzeby klientów, wspólnie z programistami pracujemy nad rozwiązaniami i testujemy wprowadzane zmiany – dlatego liczy się otwartość na współpracę, logiczne myślenie i dobra organizacja. Pracujemy z pomocą systemu ticketowego, w zespole, w którym zawsze można liczyć na wsparcie i dzielenie się wiedzą.
responsibilities :
Analiza zgłoszeń serwisowych od klientów oraz ich prowadzenie w systemie ticketowym
Realizacja prac serwisowych dotyczących funkcjonowania systemu Qguar WMS oraz współpraca z zespołem programistów
Testowanie zmian oraz walidacja poprawek
Tworzenie dokumentacji oraz materiałów wspierających użytkowników
Współpraca z działem Administracji IT w zakresie pracy infrastruktury u klienta
Doświadczenie w logistyce lub znajomość systemów ERP lub WMS od strony użytkownika lub konsultanta
Umiejętność analizy procesów biznesowych i ich odwzorowania w systemie IT
Wysokie umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na rozwiązywanie problemów
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
offered :
Jesteśmy firmą o ugruntowanej pozycji na rynku i międzynarodowym zasięgu, ale w codziennej pracy stawiamy na bliską współpracę, elastyczność i partnerskie podejście.
Zatrudnienie dostosowujemy do Twoich preferencji – możesz wybrać umowę o pracę lub współpracę B2B.
Dbamy o rozwój naszych pracowników, oferując właściwe wprowadzenie, szkolenie i wsparcie w samodzielnym poszerzaniu kompetencji – zależy nam, żebyś rósł razem z nami.
Na co dzień pracujemy w niekorporacyjnej atmosferze, gdzie każdy zna się z imienia, a doświadczeni specjaliści chętnie dzielą się wiedzą. Do tego dokładamy benefity: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna i realna troska o work-life balance – szanujemy Twój czas prywatny i wierzymy, że zdrowa równowaga to klucz do długofalowej satysfakcji z pracy.
Jeśli szukasz miejsca, gdzie Twoja praca ma znaczenie, a zespół naprawdę współpracuje – zapraszamy.
