.
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
  • Katowice
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Katowice, Katowice, śląskie, Polska
Klient portalu Praca.pl
10. 2. 2026
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych i reprezentowanie marki w kontakcie z użytkownikami
  • obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
  • udzielanie wsparcia pisemnego poprzez e-mail, czat i media społecznościowe
  • rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemach sprzedaży internetowej
  • dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów na każdym etapie kontaktu
  • budowanie pozytywnych relacji poprzez uprzejmą i profesjonalną komunikację


Wymagania
  • znajomość języka niemieckiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • swobodne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów
  • dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość systemów CRM


Oferujemy
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z okresem próbnym
  • pracę zdalną na terenie Polski wraz z niezbędnym sprzętem
  • pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub system kafeteryjny
  • szkolenia wdrożeniowe i dostęp do platform edukacyjnych
  • możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach poleceń pracowniczych
  • kursy językowe oraz inicjatywy integracyjne


  • Praca Katowice
  • Specjalista ds. obsługi klienta Katowice
  • Tajemniczy klient Katowice
  • Obsługa hotelowa Katowice
  • Obsługa gastronomii Katowice
  • Konsultant Katowice
  • Konsultant ślubny Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    122 064
    18 523