Informacje o stanowisku

DLF Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży hi‑tech, robotyki i AGD. Reprezentujemy w Polsce nowoczesne, jakościowe marki i stale poszukujemy rozwiązań, które realnie wpływają na poprawę jakości życia klientów.

• kompleksowa obsługa posprzedażowa klienta m.in. zgłoszeń reklamacyjnych, zgłoszeń serwisowych, rozpatrywanie reklamacji; przeprowadzanie ankiet satysfakcji; reklamacje w firmach kurierskich
• kompleksowa obsługa klienta w zakresie informacji na temat oferty produktowej, rozpoznawanie rzeczywistych potrzeb klienta
• obsługa zamówień ze sklepów www
• obsługa narzędzi komunikacji z klientem: infolinia, chat, mailing
• współpraca z innymi działami firmy, m.in. serwisu, wysyłek, rozliczeń, marketingu

• entuzjazm i pozytywne nastawienie do pracy
• nienaganna dykcja; umiejętność poprawnego wysławiania się
• bardzo dobra organizacja pracy własnej i terminowość 
• dobra znajomość i obsługa programów biurowych MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
• łatwość w wyszukiwaniu informacji
• umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
• odporność na stres i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie

• doświadczenie w obsłudze klienta
• zainteresowania związane nowymi technologiami, nowinkami technologicznymi oraz produktami z obszaru Hi‑tech i robotyki

• zatrudnienie na umowę o pracę na pełnym etacie
• możliwość rozwoju zawodowego 
• możliwość uczestnictwa w szkoleniach
• przyjazną i inspirującą atmosferę pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie
• benefity (karta Multisport, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie)
• wsparcie merytoryczne
• dogodny dojazd komunikacja miejską
• atrakcyjne rabaty pracownicze na produkty z oferty firmy

Gdynia - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach