Wymagania

• znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• podstawowa znajomość MS Office i sprawna obsługa komputera
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

Obowiązki

• obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo oraz na czacie
• udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów i zwrotów
• wsparcie w zgłoszeniach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych
• uzupełnianie oraz aktualizacja danych w systemach
• współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania spraw