Informacje o stanowisku

Naciśnij klawisz Tab, aby przejść do łącza Przejdź do treści

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów:

KONSULTANT / KONSULTANTKA DS. TELEFONICZNEJ OBSŁUGI KLIENTA

Kraków

Zespół: Biuro Obsługi Klienta Mass market

Dołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao.

Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.

Twoje zadania:

• Wspieranie klientów w obsłudze produktów i usług bankowych.
• Realizacja dyspozycji klienta i rozwiązywanie bieżących spraw.
• Proponowanie dopasowanych produktów i usług – z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb.

Oczekujemy:

• Umiejętności jasnego i empatycznego komunikowania się.
• Podstawowej znajomości obsługi komputera i gotowości do pracy z systemami bankowymi.
• Wykształcenia co najmniej średniego.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta – ale zapewniamy kompleksowe szkolenie na start.
• Umowę o pracę od pierwszego dnia.
• Hybrydowy model pracy po okresie wdrożeniowym.
• Szkolenie wstępne z pełnym wsparciem trenerów.
• Narzędzia do pracy (laptop, słuchawki).
• Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe.

Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach