Informacje o stanowisku

• Wsparcie klienta i proponowanie dodatkowych rozwiązań
• Sprzedaż: produktów (finished goods), usług serwisowych (fix & repair), oferowanie rozszerzonej gwarancji
• Udzielanie jasnych i profesjonalnych informacji
• Współpraca z innymi zespołami
• Obsługa różnych kanałów komunikacji: telefon, e-mail, chat, SMS

• Bardzo dobra znajomość polskiego (C2)
• Umiejętność budowania relacji i zdobywania zaufania
• Komunikatywność i kultura osobista
• Sprzedażowy mindset - rekomendowanie, ale nie naciskanie
• Dobra organizacja czasu pracy
• Dbałość o jakość i działanie zgodnie z procedurami

• Doświadczenie w call center / customer support lub sprzedaży
• Znajomość obsługi reklamacji
• Podstawowa wiedza o prawach konsumenta
• Znajomość technik sprzedaży

• Elastyczna umowa zlecenie
• Dostęp do bezpłatnych kursów i szkoleń online (Concentrix University, Linkedin Learning)
• Program poleceń pracowniczych - Refer a Friend - pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj (bonusy do 4000 PLN)
• Program doceniający postawy i umiejętności miękkie - Be The Best!
• Zajęcia online z języka angielskiego
• Program rozwijający karierę Concentrix Academy - 3 ścieżki rozwoju (Trener, Team Leader, Quality Evaluator)

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach