Informacje o stanowisku

• Pierwszy kontakt dla klientów premium, udzielanie informacji o lotach, usługach online, programach lojalnościowych i metodach płatności,
• Wsparcie przy rezerwacji biletów lotniczych i obsłudze różnych form płatności,
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów podczas podróży,
• Obsługa zapytań telefonicznych i poprzez chat,
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu i profesjonalnej obsłudze.

• Płynna znajomość języka fińskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2),
• Umiejętność pracy zespołowej i otwartość na współpracę,
• Cierpliwość, pozytywne nastawienie i empatia w kontakcie z klientem,
• Dokładność, umiejętność słuchania i skutecznej komunikacji,
• Dobra organizacja pracy i samodzielność,
• Dostępność do pracy w biurze w Warszawie.

• Pracę w renomowanej, nordyckiej linii lotniczej SAS,
• Dwumiesięczne, w pełni płatne szkolenie połączone z praktyką i wsparciem trenera,
• Międzynarodowe środowisko pracy sprzyjające rozwojowi kompetencji,
• Nowoczesne biuro w centrum Warszawy,
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez coaching i mentoring,
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00,
• Równe szanse dla wszystkich kandydatów niezależnie od wieku czy płci.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach