Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Gdynia, Marina Yacht Park

Nazwa pozycji Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja pomorskie, Gdynia, Marina Yacht Park, pomorskie, Polska

Firma MMorska sp. z o.o.

Dodano 1. 10. 2025

Informacje o stanowisku

MMorska to firma, która łączy pasję do morza z profesjonalizmem. Obsługujemy właścicieli jachtów i łodzi w Polsce i za granicą, oferując pełne wsparcie administracyjne, serwisowe i sprzedażowe. Jesteśmy także producentem nowoczesnych małych łodzi motorowych, a nasza marka staje się rozpoznawalna na europejskim rynku.

Rozwijamy nasz zespół i szukamy osoby, która ceni wysoką kulturę osobistą, elokwencję, dokładność i szybkość działania – bo w kontakcie z klientem liczy się każdy szczegół.

Zakres obowiązków:

Obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo i przez czat
Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń serwisowych, dbanie o satysfakcję klientów
Prowadzenie korespondencji w języku polskim i angielskim (mile widziane także rosyjski lub ukraiński)
Budowanie dobrych relacji z klientami i realizacja wskaźników jakościowych (KPI)

Wymagania:

Wysoka kultura osobista i komunikatywność
Chęć do działania i zaangażowanie
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta, znajomość języka rosyjskiego lub ukraińskiego

Oferujemy: