Konsultant/ka infolinii obsługowo-sprzedażowej T-Mobile

Twój zakres obowiązków

• dbanie o pozytywny wizerunek marki w kontakcie z Klientem
• obsługa połączeń telefonicznych - pomoc Klientom w zakresie m.in.: wyjaśniania zapytań z zakresu płatności, problemów technicznych, umów, aneksów, cesji, aktualnych ofert, przesyłek kurierskich, roamingu
• aktywne oferowanie topowych usług i produktów w ramach przychodzących i wychodzących rozmów telefonicznych

Nasze wymagania

• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 1 do 30 października (codziennie w dni robocze)
• miesięczna dyspozycyjność minimum 160 godz. w tym 1-3 dni weekendowe (współpraca możliwa od pon. do ndz. w przedziale 7.00-23.00)
• komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów
• znajomość i umiejętność stosowania technik sprzedażowych
• dobra znajomość obsługi komputera (płynne poruszanie się w internecie)
• posiadasz doświadczenie w pracy w Contact Center i/lub sprzedaży telefonicznej
• znasz produkty i usługi branży telekomunikacyjnej

To oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenie: 28,10zł/godz. brutto (studenci) oraz 31,25zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
• atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 3000zł/mies. brutto
• 800zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
• stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
• komfortowe warunki - nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina
• realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94!)
• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM