121 316
18 150
Dbamy o najlepsze doświadczenia naszych klientów oraz budujemy przyjazne i bezpieczne miejsce pracy dla nas i naszych współpracowników. Zapewniamy klientom stały dostęp do finansów, skutecznie rozwiązujemy ich sprawy oraz edukujemy w zakresie dostępnych w banku funkcjonalności, produktów i usług. Jesteśmy dostępni przez telefon, czat, mail, social media. Odpowiadamy na potrzeby klientów i uwzględniamy przy tym preferencje zależne od ich profilu. Budujemy Contact Center zapewniające obsługę na poziomie premium.
Jesteśmy łódzką firmą i wspieramy lokalność – ponad 80% pracowników w CC to ludzie z Łodzi i okolic.
Jesteśmy stabilnym pracodawcą, na którego możesz liczyć. Cenimy długoletnie relacje. Średni staż pracy w Contact Center wynosi 4,5 roku. Praca u nas to praca na lata. Tu poczujesz równowagę, rozwiniesz swoje kompetencje i będziesz mieć wpływ na ścieżkę swojej kariery.
Dołączysz do grupy osób, które tak jak Ty zaczynają swoją przygodę z mBankiem.
Możesz liczyć na kompleksowe wdrożenie, które trwa minimum 6 miesiący. Chcemy, abyś poczuł/poczuła naszą kulturę organizacyjną i dobrze poznał/poznała swój zespół. Podczas wprowadzenia będziesz uczestniczyć w warsztatach, szkoleniach. Podniesiesz swoje umiejętności sprzedażowe i nauczysz się rozmawiać z różnymi typami klientów. Stawiamy na jasną i bezpośrednią komunikację.
Przez cały okres wdrożenia Twój koordynator będzie wspierał Cię w procesie adaptacji i pomoże Ci wdrożyć się w pracę zespołu.
Jako pracownik Contact Center pracujesz w zgranym zespole, który wyróżnia wyjątkowa atmosfera. Potwierdza to ponad 85% naszych pracowników.