PZU Zdrowie jest jednym z największych operatorów na rynku opieki medycznej w Polsce. Nasza sieć medyczna liczy 130 placówek własnych oraz 2 400 placówek współpracujących w 600 miastach. Mamy także własne centrum Telemedyczne.

Doświadczenia pacjenta są dla nas bardzo ważne, dlatego zwracamy na nie szczególną uwagę. Wiemy, że powierzają nam to, co najcenniejsze - swoje zdrowie. Dbamy o to, aby doświadczenia Pacjentów były pozytywne.

Codziennie słuchamy głosów pacjentów w przekazywanych nam opiniach i dostosowujemy działania do ich oczekiwań. To dla nas bardzo ważne, aby podążać za potrzebami naszych pacjentów i móc się stale rozwijać. Dzięki temu na bieżąco wprowadzamy usprawnienia w poszczególnych obszarach obsługowych. Zależy nam, żeby ścieżka obsługi była prosta i przyjazna.

Miejsce pracy: Gdańsk

✨Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń od pacjentów, którzy mają wykupione ubezpieczenie medyczne i chcą z niego skorzystać
• Umawianie wizyt lekarskich, badań laboratoryjnych i diagnostycznych
• Informowanie klienta o zakresie wykupionego pakietu medycznego
• Współpraca z placówkami medycznymi w celu uzgodnienia terminów wizyt

Nasze wymagania

• Jesteś osobą komunikatywną, lubisz ludzi
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta
• Jesteś ambitny, chcesz rozwijać nowe kompetencje
• Potrafisz odnaleźć się w pracy zespołowej
• Odpowiedzialnie i sumiennie podchodzisz do realizacji zadań
• Mile widziane doświadczenie w pracy: CC, obsługa klienta, recepcja medyczna

To oferujemy

• Możliwość pracy od poniedziałku do niedzieli - praca w oparciu o umowę zlecenia
• Realne możliwości rozwoju i awansu
• Profesjonalne szkolenia oraz niezbędne do pracy narzędzia
• Elastyczny grafik, dostosowany do Twoich potrzeb