W zespole HelpDesk i Szkoleń Asseco Wapro będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem kadrowo-płacowym naszej produkcji. Twoja rola będzie polegać na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych oraz udzielaniu porad dotyczących optymalnego wykorzystania naszego systemu.
responsibilities :
Wsparcie klientów w zakresie obsługi oraz konfiguracji systemu Wapro Gang oraz Portalu HR poprzez konsultacje telefoniczne i mailowe
Odbieranie i rozwiązywanie zgłoszeń od klientów dotyczących oprogramowania kadrowo-płacowego
Diagnozowanie problemów technicznych i proponowanie skutecznych rozwiązań
Prowadzenie szkoleń dla użytkowników końcowych w zakresie korzystania z systemu
requirements-expected :
Znajomość oprogramowania kadrowo-płacowego oraz procesów kadrowo-płacowych – warunek konieczny
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
offered :
Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy solidną firmą o ugruntowanej pozycji na rynku. Wszyscy nasi pracownicy są zatrudniani w oparciu o Umowę o pracę.
Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej.
Wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch – wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart sportowych oraz firmowe drużyny sportowe.
Nasza firma to ludzie – ich pasje, plany, rozwój i potrzeby - organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy.
Wiemy jak ważny jest work-life balance – oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci. Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji.
Dbamy o nasze relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne.
Dajemy Ci komfort – w naszych biurach każdy ma swoją przestrzeń, pracujemy z zespołem w wydzielonych pokojach, a jeśli potrzebujesz chwili odpoczynku możesz skorzystać z naszego chill room’u.
Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne - wydarzenia sportowe, zbiórki świąteczne dla dzieci i dorosłych oraz pomoc schroniskom.
