Konsultant działu telefonicznej obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczny Doradca Klienta ds. Serwisu
• Telefoniczna obsługa klientów serwisu
• Wykonywanie telefonów do klientów
• Wykonywanie wyznaczonych celów
• Rejestracja i obsługa zgłoszeń w systemie CRM
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
• Branie udziału w szkoleniach wewnętrznych oraz przygotowanych przez centralę główną
• Współpraca z kilkuosobowym zespołem konsultantów

Nasze wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
• Podstawowa znajomość obsługi komputera
• Cierpliwość, empatia i pozytywne nastawienie do pracy z klientem
• Prawo jazdy kat. B mile widziane
• Język angielski mile widziany

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Szkolenia wstępne oraz możliwości rozwoju zawodowego - aż 4 salony i serwisy na terenie Warszawy
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym i zaliczeniu wewnętrznych szkoleń
• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole
• Benefity pozapłacowe, takie jak karta Multisport, prywatna opieka medyczna, bilety do teatru, bilety na mecz Legii, wejściówki do Warszawskiego ZOO, zniżki na produkty i usługi firmy