Informacje o stanowisku

Contact Center sp. z o.o. świadczy usługi dla wciąż rosnącego grona Klientów, zachowując najwyższe standardy jakości i obsługi. Poprzez innowacyjne działania i rozwój oferty produktowej nieustannie dostosowuje się do dynamicznie zmieniających się trendów a przede wszystkim rynkowych oczekiwań i potrzeb.

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko:

• wsparcie Użytkowników kart- profesjonalna pomoc i rozwiązywanie zapytań
• obsługa połączeń przychodzących od Użytkowników kart
• prowadzenie korespondencji mailowej z Użytkownikami kart
• obsługa systemu zgłoszeniowego Salesforce
• osiąganie wyznaczonych celów w zakresie SLA
• ścisła współpraca z zespołem sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej

• dobrze komunikujesz się w języku angielskim – poziom min. B2 – warunek konieczny
• jesteś dostępny/a do pracy na pełen etat w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku
• posiadasz doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta min. 1 rok
• posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne w tym znajomość zasad skutecznej komunikacji oraz aktywne słuchanie
• posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów i działania pod presją czasu
• bardzo dobrze organizujesz sobie pracę, umiejętność planowania zadań, dbałość o szczegóły

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę po 3 miesiącach okresu próbnego
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• pracę w zgranym i rozwijającym zespole
• świetną lokalizację - Aleje Jerozolimskie (West Station)
• benefity (karta multisport, dofinansowanie do opieki zdrowotnej)

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach