Wsparcie Klienta:Oferowanie wyższej klasy pomocy technicznej przez telefon, e-mail i chat, obejmujące sprzęt, oprogramowanie oraz inne produkty klientów.
Rozwiązywanie Problemów:Skuteczna diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych, zapewniając wysoką satysfakcję klientów.
Kontrola Jakości:Utrzymanie wysokich standardów obsługi klienta, dostarczanie spójnych i jakościowych wsparć.
Współpraca:Interakcja z zespołami wsparcia poziomu drugiego w celu identyfikacji i rozwiązania nowo pojawiających się problemów technicznych.
Wymagania
Biegłość Językowa:Zaawansowany poziom języka holenderskiego (B2/C1) i dobry poziom języka angielskiego (B2).
Umiejętności Techniczne:Biegłość w obsłudze komputerów i dobre zrozumienie technologii sieciowych.
Skupienie na Kliencie:Silne zaangażowanie w dostarczanie doskonałej obsługi klienta.
Umiejętności Rozwiązywania Problemów:Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów.
Umiejętności Komunikacyjne:Wyjątkowe zdolności komunikacji werbalnej i pisemnej.
Doświadczenie:Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
Umowa o pracęz atrakcyjnym pakietem wynagrodzeń.
Szkolenia i Rozwój:Aktywny program rozwoju talentów, mentoring i nieograniczone szkolenia online.
Pakiety Korzyści:Prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie, program benefitów.
Kultura Pracy:Doceniamy różnorodność kulturową i oferujemy liczne wydarzenia integracyjne.
