Konsultant ds. wsparcia serwisowego – księgowość (Help Desk)
Mysłowice
Konsultant ds. wsparcia serwisowego – księgowość (Help Desk)
Mysłowice, Mysłowice, Silesian Voivodeship, Polska
MIESZCZANIN INFORMATYKA Sp. z o. o.
26. 5. 2025
Informacje o stanowisku
technologies-expected :
Microsoft Excel
SQL
about-project :
Zostań częścią naszego zespołu jako Konsultant ds. wsparcia serwisowego! Wspieraj klientów w efektywnym korzystaniu z systemów księgowych, rozwiązując ich wyzwania i proponując optymalne rozwiązania.
responsibilities :
Rozwiązywanie zgłoszeń klientów zgodnie z procedurami i terminami.
Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie funkcjonalności systemu.
Gromadzenie danych do rozwoju oprogramowania na podstawie wymagań klientów.
Udzielanie wsparcia i prowadzenie szkoleń z obsługi systemu.
Tworzenie prostych skryptów SQL i testowanie nowych wersji oprogramowania.
Przygotowywanie raportów i analiz.
requirements-expected :
Doświadczenie we wdrażaniu modułów księgowych lub pracy w księgowości.
Praktyczna znajomość MS Excel (tabele, wyszukiwanie danych, formuły).
Umiejętność tworzenia jasnych wypowiedzi pisanych.
Motywacja do nauki i proaktywnego poszukiwania rozwiązań.
Komunikatywność, empatia i asertywność w kontakcie z klientami.
Umiejętność pracy w zespole i efektywnego działania pod presją czasu.
offered :
Stabilną umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji.
Atrakcyjne wynagrodzenie i premie motywacyjne.
Pracę hybrydową po okresie próbnym.
Prywatną opiekę medyczną i dostęp do Medicover Sport.