Wymagania

• Język serbski na poziomie C1 oraz angielski na poziomie B1
• Podstawowa znajomość środowiska Windows
• Komunikatywność i umiejętność logicznego podejścia do problemów
• Gotowość do szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych
• Atutem będzie znajomość języka polskiego (B1)

Obowiązki

• Prowadzenie rozmów oraz udzielanie odpowiedzi klientom poprzez telefon, e‑mail, czat i social media
• Wyjaśnianie kwestii użytkowych dotyczących produktów i analizowanie prostych problemów technicznych
• Obsługa zgłoszeń serwisowych i nadzorowanie procesu naprawy urządzeń
• Praca zgodnie z procedurami projektowymi i utrzymywanie wysokiego standardu obsługi
• Wspieranie celów zespołu oraz dbanie o pozytywne relacje w codziennej współpracy