Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy: zdalnie lub  hybrydowo z Poznania

Oferujemy:

• Możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin
• Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
• Pracę w trybie zdalnym lub hybrydowym z biura w Poznaniu 
• Możliwość postawienia pierwszych kroków i rozwoju w branży IT
• Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz lub w kolejnych miesiącach
• Benefity: Prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, kursy językowe, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, paczka powitalna, bonus za polecenie pracownika, bonus roczny (zależny od wyników), dostęp do Employee Assistance Programme, dostęp do platformy e-learningowej Udemy

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Dyspozycyjność do odbycia szkolenia wdrożeniowego w pełnym wymiarze godzin - pierwszy miesiąc pracy 
• Rozwinięta zdolność komunikacji i obsługi klienta

Kluczowe zadania na stanowisku:

• Kontakt mailowy i telefoniczny z klientem niemieckojęzycznym
• Obsługa systemu ticketowego, przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów (pierwsza linia wsparcia IT Service Desk)
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta zgodnie ze standardami firmy
• Raportowanie działań do Team Leadera

Oferta dotyczy pracy stałej.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach