Twoje codzienne zadania:

• Kontakt z potencjalnymi klientami - zarówno telefonicznie, jak i mailowo (lead follow-up i cold calling)

• Identyfikacja kluczowych osób decyzyjnych i budowanie ich zaangażowania

• Wsparcie w tworzeniu materiałów szkoleniowych i instrukcji roboczych

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami

• Komunikacja z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi za pomocą e-maila, telefonu i narzędzi CRM

• Współpraca z zespołami w całym łańcuchu procesów

Szukamy osoby, która spełnia następujące wymagania:

• Masz 1-2 lata doświadczenia w pracy w środowisku BPO lub centrach usług wspólnych
• Znasz podstawy zarządzania łańcuchem dostaw (Supply Chain)
• Posiadasz doświadczenie w pracy z Salesforce.com lub podobnymi narzędziami CRM (mile widziane)
• Posługujesz się językiem niemieckim na poziomie C1 oraz językiem angielskim na poziomie co najmniej B1
• Ukończyłeś/-aś studia licencjackie lub inżynierskie
• Pracowałeś/-aś na systemach ERP i dobrze znasz MS Excel
• Potrafisz efektywnie zarządzać czasem, ustalać priorytety i działać wielozadaniowo
• Dobrze czujesz się w pracy z dużą liczbą połączeń telefonicznych dziennie
• Posiadasz rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
• Dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej, również w międzynarodowym środowisku
• Znasz podstawowe pojęcia i wskaźniki KPI i SLA

Nasz klient oferuje:

• Premię za wyniki dwa razy w roku

• Premię za polecenia kandydatów

• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez awanse poziome i pionowe oraz szkolenia wewnętrzne

• Dostęp do platformy szkoleniowej (self-learning) oraz szkoleń z zakresu umiejętności miękkich, technicznych i branżowych

• Codzienny kontakt z językiem niemieckim

• Prywatną opiekę medyczną w Medicover (możliwość rozszerzenia na członków rodziny)

• Dofinansowanie karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being, w tym darmowe spotkania z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Brak okresu próbnego

• Sprzęt IT zapewniony przez firmę

• Dodatkowe świadczenia z Funduszu Socjalnego

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy

• Możliwość udziału w inicjatywach charytatywnych, sportowych i prozdrowotnych

• Praca w trybie hybrydowym (2 dni z biura tygodniowo)