.
Konsultant ds. usług bankowych
  • Katowice
Konsultant ds. usług bankowych
Katowice, Katowice, śląskie, Polska
Concentrix
3. 11. 2025
Informacje o stanowisku

  • Wsparcie klientów w zakresie obsługi kart płatniczych i usług bankowości mobilnej oraz internetowej
  • Odbieranie zgłoszeń telefonicznych i pisemnych w języku niemieckim oraz sporadycznie po angielsku
  • Aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klientów oraz udzielanie spersonalizowanych porad
  • Pomoc przy aktywacji kart, blokowaniu, zmianie limitów i zgłoszeniach reklamacyjnych
  • Aktualizacja danych kontaktowych, w tym numerów do 3D Secure
  • Rejestrowanie przypadków phishingu i zgłoszeń reklamacyjnych
  • Obsługa funkcji samodzielnych klientów w aplikacjach i serwisie bankowości elektronicznej


  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (min. B2)
  • Umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktu
  • Skoncentrowanie na potrzebach klienta, empatia i spokój w trudnych sytuacjach
  • Dobra obsługa komputera i zdolność szybkiego przyswajania nowych procedur


  • Pracę w pełni zdalną z Polski w międzynarodowym środowisku
  • Pełne wdrożenie i szkolenia, wsparcie od pierwszego dnia
  • Sprzęt IT do pracy oraz elastyczne godziny, w tym dodatkowe wynagrodzenie za zmiany nocne
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport lub vouchery MyBenefit
  • Możliwość rozwoju w programach mentoringowych i szkoleniach e-learningowych
  • Program poleceń „Refer a Friend” oraz udział w wydarzeniach integracyjnych


  • Praca Katowice
  • Organizator usług Katowice
  • Technik usług fryzjerskich Katowice
  • Konsultant Katowice
  • Konsultant ślubny Katowice
  • Specjalista ds. Sprzedaży Katowice
  • Specjalista ds. Zakupów Katowice
  • Specjalista ds. marketingu Katowice
  • Specjalista ds. ofertowania Katowice
  • Specjalista ds. Zarządzania Katowice
  • Specjalista ds. Eksportu Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    103 516
    15 264