Informacje o stanowisku

• Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w zakresie zaawansowanych zapytań dotyczących podróży.
• Doradzanie w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych.
• Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności.
• Wsparcie klientów napotykających trudności podczas podróży.
• Obsługa pasażerów przez telefon lub chat.
• Budowanie trwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu i profesjonalnej obsłudze.

• Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1).
• Współpracująca, pomocna postawa oraz entuzjazm, cierpliwość i otwartość.
• Umiejętność aktywnego słuchania i klarownej komunikacji.
• Dbałość o szczegóły i precyzja w wykonywaniu zadań.
• Doskonała organizacja pracy.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze w Warszawie.
• Elastyczność do pracy w systemie zmianowym 24/7, w tym również w godzinach nocnych.

• Pracę dla renomowanej nordyckiej linii lotniczej SAS, zapewniającej pięciogwiazdkowy standard obsługi.
• Równe szanse zatrudnienia dla każdego, niezależnie od wieku, płci czy innych czynników.
• Płatne, dwumiesięczne szkolenie praktyczne z indywidualnym wsparciem mentora.
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku rozwijającym kompetencje.
• Nowoczesne biuro w centrum Warszawy, zapewniające komfortowe warunki pracy.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach