Informacje o stanowisku

• obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem telefonu, czatu i formularzy online,
• udzielanie informacji o produktach, zamówieniach, gwarancjach i reklamacjach,
• wsparcie techniczne i doradztwo w rozwiązywaniu problemów,
• przetwarzanie zamówień, zwrotów i zgłoszeń serwisowych,
• dbanie o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów.

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1/C2) i dobra znajomość angielskiego (min. B2),
• doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w contact center,
• umiejętność prowadzenia rozmów w sposób profesjonalny i empatyczny,
• dobra organizacja pracy i znajomość pakietu MS Office,
• pozytywne nastawienie i gotowość do współpracy zespołowej.

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• nowoczesne biuro w centrum Katowic,
• prywatną opiekę medyczną, kartę benefitową i ubezpieczenie na życie,
• szkolenia językowe i możliwości rozwoju zawodowego,



• program poleceń pracowniczych oraz przyjazną, międzynarodową atmosferę pracy.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach