Informacje o stanowisku
Opis stanowiska pracy
Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Jaki będzie zakres Twoich obowiązków?
- Wsparcie techniczne niemieckojęzycznych klientów (pierwsza linia wsparcia IT Service Desk)
- Obsługa infolinii przychodzącej, czatu oraz maila w języku niemieckim – system ticketowy
- Raportowanie działań do Team Leadera
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
Jakie są nasze oczekiwania?
- Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (min. B2) – warunek konieczny
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego (min. B2) – warunek konieczny
- Podstawowa wiedza i znajomość systemu Microsoft Windows
- Zainteresowanie pracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz angielskiego
- Dobra organizacja pracy
- Gotowość do nabywania nowych umiejętności z zakresu IT Service Desk oraz obsługi klienta
Co możemy Ci zaoferować?
- Pracę zdalną
- Korzystne warunki zatrudnienia wzbogacone o bonus roczny (zależny od wyników) i dodatki
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
- Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz lub w kolejnych miesiącach
- Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów – zapraszamy zarówno osoby doświadczone, jak i dopiero rozpoczynające karierę!
- Szansę na wykorzystywanie języka niemieckiego i angielskiego dzięki codziennej pracy przy obsłudze klientów niemiecko- i anglojęzycznych
- Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych
- Globalne i lokalne programy, konkursy uznaniowe i inne
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, kursy językowe, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, paczka powitalna, bonus za polecenie pracownika, bonus roczny (zależny od wyników), dostęp do Employee Assistance Programme, dostęp do platformy e-learningowej Udemy
- Możliwość pracy na część etatu
Oferta dotyczy pracy stałej.
Prosimy o dołączenie CV przy aplikacji.
Praca KatowiceSpecjalista ds. obsługi klienta KatowiceTajemniczy klient KatowiceObsługa hotelowa KatowiceObsługa gastronomii KatowiceSpecjalista ds. kadr i płac KatowiceSpecjalista ds. badań i rozwoju KatowiceSpecjalista ds. analizy i statystyki KatowiceSpecjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji KatowiceKonsultant KatowiceSpecjalista ds. BHP i ochrony środowiska KatowiceKatowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach