.
Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim
  • Poznań
Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim
Poznań, Poznań, wielkopolskie, Polska
ManpowerGroup Sp. z o.o.
26. 10. 2024
Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Miejsce pracy: zdalnie lub hybrydowo z Poznania

Twoje zadania:

  • Zapewnienie obsługi klienta w języku niemieckim na infolinii przychodzącej, czacie oraz mailu (system ticketowy)
  • Rozwiązywanie problemów technicznych klientów - pracowników innych firm (IT Service Desk)
  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z niemieckojęzycznymi klientami   
  • Raportowanie działań do Team Leadera
  • Utrzymywanie i dbanie o wysoką jakość obsługi klienta

Nasze wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
  • Bardzo dobra znajomość  języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
  • Podstawowa wiedza i znajomość systemu Microsoft Windows
  • Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i komunikatywność
  • Zainteresowanie pracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz angielskiego
  • Zainteresowanie i chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta oraz branży IT
  • Dobra organizacja pracy własnej

Co oferujemy?

  • Pracę zdalną lub hybrydową (z centrum Poznania), w zależności od Twoich preferencji
  • Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz lub w kolejnych miesiącach
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
  • Atrakcyjne warunki zatrudnienia wzbogacone o bonus roczny (zależny od wyników) i dodatki
  • Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów – zapraszamy zarówno osoby doświadczone, jak i rozpoczynające karierę!
  • Szansę na wykorzystywanie języka niemieckiego i angielskiego dzięki codziennej pracy przy obsłudze klientów niemiecko i anglojęzycznych  
  • Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych
  • Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach, np. akcje charytatywne (CharitaCenter), wyzwania sportowe (Walking Challenge), globalne i lokalne programy/konkursy uznaniowe
  • Platformę benefitową
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
  • Bonus roczny (zależny od wyników)
  • Bonus za polecenie oraz relokację
  • Dostęp do Employee Assistance Programme
  • Kursy językowe, dostęp do platformy e-learningowej Udemy
  • Uzyskanie certyfikatu językowego (j. niemiecki oraz j. angielski)

Prosimy o załączenie CV przy aplikowaniu.

Oferta dotyczy pracy stałej.

  • Praca Poznań
  • Specjalista ds. obsługi klienta Poznań
  • Tajemniczy klient Poznań
  • Obsługa hotelowa Poznań
  • Obsługa gastronomii Poznań
  • Specjalista ds. badań i rozwoju Poznań
  • Specjalista ds. analizy i statystyki Poznań
  • Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Poznań
  • Specjalista ds. kadr i płac Poznań
  • Konsultant Poznań
  • Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Poznań
  • Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    92 588
    16 898