Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Rozwiązywanie problemów technicznych klientów anglojęzycznych
- Mailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikami
- Praca w systemie ticketowym
- Zarządzanie pocztą elektroniczną
- Obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy
WYMAGANIA:
- Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
- Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i/lub wsparciem technicznym
- Wielozadaniowość
- Umiejętności komunikacyjne
- Zainteresowanie pracą w obszarze wsparcia IT
OFERUJEMY:
- Umowę o pracę
- Pracę hybrydową (min. 5 dni stacjonarnie w miesiącu, biuro zlokalizowane w centrum Poznania)
- Miesięczne szkolenie wdrożeniowe
- Rozwój w ramach struktur międzynarodowej firmy technologicznej
- Narzędzia wspierające rozwój: dostęp do platformy Udemy, szkolenia i kursy językowe
- Pracę w zgranym zespole, który chętnie podzieli się wiedzą i doświadczeniem
- Wszelkie niezbędne do wykonywania pracy narzędzia
- Pakiet benefitów: opieka medyczna, system kafeteryjny, welcome pack dla każdego nowego pracownika, bonus roczny, dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin, bonus za polecenie pracownika.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach