Informacje o stanowisku

• Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
• Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
• Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
• Zapewnienie pozytywnego kontaktu z klientami.
• Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
• Zaawansowana znajomość portugalskiego (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
• Zdolność do zachowania spokoju i taktu.
• Silne umiejętności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
• Wysokie umiejętności rozwiązywania problemów.
• Gotowość do nauki i dostosowywania się do nowych technologii.

• Możliwość pracy zdalnej z domu.
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, system benefitów).
• Integracje i wydarzenia zespołowe.
• Płatne szkolenie przygotowujące do bezpośrednich kontaktów z klientami.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Stabilne zatrudnienie na pełen etat na umowę o pracę.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach