Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Konsultant ds. Obsługi Klienta - jęz. niemiecki

L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.

Nasze motto Wszystko zależy od ludzi oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.

Miejsce pracy: Kraków

Zakres obowiązków:

• Utrzymanie i rozwój dobrych kontaktów z klientem,
• Rejestracja zgłoszeń przychodzących w systemie oraz przekazanie ich do realizacji,
• Monitorowanie zgodności obsługi zgłoszenia,
• Koordynowanie przebiegu i raportowanie w systemie przebiegu realizacji zgłoszenia,
• Rejestracja opinii klientów dotyczącej jakości serwisu świadczonego przez firmę.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego B2/C1,
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
• Umiejętność pracy w zespole,
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne,
• Dokładność i sumienność.

Oferta naszego Klienta:

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
• Atrakcyjne wynagrodzenie, premię kwartalną, bonusy na karty sodexo,
• Dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej oraz ubezpieczenia na życie,
• Szkolenie wstępne (w ramach umowy o pracę), przed rozpoczęciem pracy na stanowisku,
• Możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu na stanowisko,
• Możliwość doskonalenia umiejętności językowych poprzez codzienny kontakt z klientem,
• Międzynarodowe środowisko pracy w firmie o zasięgu globalnym,
• Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji oraz rozwoju zawodowego.

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach