Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

• Profesjonalna i życzliwa obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail.
• Dokumentowanie interakcji z klientami i działań naprawczych w systemie CRM.
• Współpraca z działami w celu poprawy jakości obsługi.
• Informowanie klientów o promocjach, usługach i procedurach.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez entuzjastyczne relacje z klientami.
• Wykorzystywanie wiedzy motoryzacyjnej do rozwiązywania problemów klientów.

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość angielskiego (B2).
• Umiejętność pracy pod presją i szybkie rozwiązywanie problemów.
• Zdolności diagnostyczne i skuteczność w znajdowaniu rozwiązań.
• Zainteresowanie nowymi technologiami i chęć nauki.

• Elastyczne formy zatrudnienia w pełni zdalnego z zapewnionym wyposażeniem.
• Konkurencyjny pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie.
• Możliwości rozwoju zawodowego poprzez płatne szkolenia i wsparcie lidera zespołu.
• Udział w wydarzeniach integracyjnych.

Gdynia - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach