Informacje o stanowisku
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należą między innymi:
- Obsługa zgłoszeń telefonicznych Klientów
- Obsługa zgłoszeń Klientów w mediach społecznych, na stronach internetowych itp.
- Rejestracja i kontrola przebiegu prac związanych z obsługą zgłoszenia Klienta
- Współpraca z działami operacyjnymi: serwisu, działu sprzedaży części, oraz działu handlowego
- Badanie satysfakcji Klienta
Nasze oczekiwania:
- Zdolności w relacjach interpersonalnych
- Komunikatywność
- Otwartość na nowe zadania i chęć nauki
- Umiejętność słuchania i adaptacji do różnego typu rozmówców
- Umiejętność posługiwania się narzędziami IT
- Mile widziana znajomość języka angielskiego i/lub rosyjskiego
- Mile widziane doświadczenie w pracy w Call Centre
W zamian oferujemy:
- Pracę w najwyższych standardach w renomowanej firmie o silnej i stabilnej pozycji na rynku
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Pracę u lidera marki premium gwarantującego rozwój zawodowy
- Motywacyjny system wynagradzania
- Stabilizację i bezpieczeństwo zawodowe z możliwością rozwoju i awansu
- Możliwość wykazania się inicjatywą i wdrażania własnych rozwiązań
- Prywatną Opiekę medyczną oraz preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie
- Świadczenia ZFŚS oraz dostęp do atrakcyjnych pakietów sportowych
- System płatnych poleceń pracowniczych
- Strzeżony parking pracowniczy
- Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
