Konsultant Call Center

Twój zakres obowiązków

• prowadzenie infolinii, w tym obsługa połączeń przychodzących i wychodzących
• bieżące odpowiadanie na zapytania zgłaszane przez Pacjentów
• telefoniczne badanie zadowolenia stałych i potencjalnych potrzeb Pacjentów
• realizacja akcji marketingowych – praca z bazą danych, umiejętność tworzenia raportów i sprawozdań
• pozyskiwanie Pacjentów
• kompleksowa obsługa reklamacji od Pacjentów (przyjmowanie i rejestracja reklamacji, udzielanie informacji zwrotnej dotyczącej aktualnego statusu reklamacji)

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (call center, telemarketing)
• doświadczenie w zakresie prowadzenia rozmów telefonicznych z trudnym klientem
• efektywne zarządzanie bazą danych
• predyspozycje do prowadzenia rozmów telefonicznych
• dobra znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office
• wysoka kultura osobista
• komunikatywność, umiejętność pracy w zespole

To oferujemy

• W Audiofonie doceniamy naszych pracowników: również Tobie zapewnimy najlepszy system premiowy w branży.
• Jeśli lubisz aktywność fizyczną i dbasz o dobrą formę, mamy dla Ciebie Kartę Multisport. W ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych i innych programów dofinansujemy Ci wyjazd na wakacje lub wyjście np. do kina lub teatru. Jeśli jesteś rodzicem, dofinansujemy opiekę nad dzieckiem. Na święta otrzymasz od nas kartę przedpłacową ? I to nie wszystko, co przygotowaliśmy dla Ciebie! Zapewnimy Ci naprawdę atrakcyjny pakiet benefitów!
• Szukasz pracy, która ma SENS? Pracując razem z nami weźmiesz udział w realizacji naszej misji, jaką jest pomoc osobom niedosłyszącym: Pomagamy słyszeć lepiej!
• Świetna atmosfera w pracy jest dla nas niezwykle ważna! U nas poznasz ciekawych ludzi pełnych pasji.
• A jeśli zależy Ci na tym, by mieć wolne weekendy, gwarantujemy Ci stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku. Sobota i niedziela to u nas czas wolny od pracy!
• Wydaje Ci się, że pasujesz do nas idealnie? ? Nie zwlekaj i dołącz do nas!