Dla naszego klienta firmy działającej w branży zdrowej żywności poszukujemy:

Konsultant Biura Obsługi Klienta (praca hybrydowa)

Twoje wyzwania:

• Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych.
• Kompleksowa obsługa zamówień i zapytań klientów.
• Zarządzanie zgłoszeniami i zapewnienie efektywności.
• Zarządzanie obsługą reklamacji.
• Wprowadzanie procedur i optymalizacja procesów.
• Wyszukiwanie i wdrażanie ulepszeń w obsłudze klienta.
• Rozpoznawanie potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań.
• Komunikacja z klientami za pomocą różnych narzędzi.
• Bezpośrednia obsługa klienta w formule osobistego kontaktu.
• Dbanie o wizerunek firmy i współpraca z innymi działami.

Na czym nam zależy?

• Szukamy osoby, która ma doświadczenie w obsłudze klienta,
• Kreatywność i otwartość w kontaktach z klientami.
• Pracowitość, motywacja i doświadczenie w rozwiązywaniu problemów.
• Zainteresowanie i chęć uczenia się o tematyce zdrowia, zdrowego odżywiania