Konsultant asysty technicznej (Finance / Service Desk)
1289
Obowiązki
Jira, środowiska Linux oraz dobrych praktyk ITIL
SQL i baz danych (np. Oracle, PostgreSQL)
oprogramowania Windows, Word, Excel
podstaw w zakresie analizy wymagań oraz pojęć związanych z IT
Weryfikacja i przekazywanie zgłoszeń incydentów
Kontrola czasu obsługi zgłoszeń, eskalacja nieprawidłowości obsługi
Kontakt z klientem
Raportowanie
Przygotowywanie technicznych procedur/instrukcji
Testowanie różnych aplikacji i integracji
Tworzenie bazy wiedzy oraz procedur postępowania
Wymagania
Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym, ekonomicznym lub matematycznym (mile widziani również studenci ostatnich lat)
Dobra znajomość wybranego języka obcego np. angielskiego/ francuskiego/ niemieckiego, w mowie i w piśmie, w stopniu umożliwiającym regularne, codzienne kontakty z osobami obcojęzycznymi
Znajomość:
Jira, środowiska Linux oraz dobrych praktyk ITIL
SQL i baz danych (np. Oracle, PostgreSQL)
oprogramowania Windows, Word, Excel
podstaw w zakresie analizy wymagań oraz pojęć związanych z IT
Gotowość do pracy według ustalonego grafiku (grafik uwzględnia system pracy klienta zagranicznego)
Umiejętność analitycznego i logicznego myślenia
Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole
Dokładność i sumienność
Oferujemy
Praca w międzynarodowym zespole, z największymi klientami z branży bankowej i ubezpieczeniowej
Możliwość pracy z najnowszymi i różnorodnymi technologiami
Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz możliwość certyfikacji (RH, IBM, Oracle, Google, MS)
Wiele ścieżek rozwoju zawodowego
Długofalowa współpraca i atrakcyjne warunki finansowe, dopasowane do doświadczenia oraz umiejętności
Elastyczny czas pracy według ustalonego grafiku
Możliwość pracy w trybie hybrydowym, po okresie wdrożenia
Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
Kameralne pokoje, brak gorących biurek (znajdziesz miejsce na paprotkę czy swój ulubiony kubek)