Konsultant asysty technicznej (e⁠-⁠Zdrowie)

620

Obowiązki

• Obsługa telefoniczna i elektroniczna klienta
• Udzielanie klientom wsparcia merytorycznego i technicznego w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie użytkowanych systemów
• Koordynowanie, przyjmowanie, przekazywanie zgłoszeń do II linii wsparcia
• Pozyskiwanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozwiązania problemu
• Przygotowywanie raportów i zestawień
• Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników
• Bieżąca współpraca z pozostałymi sekcjami IT

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (mile widziani studenci ostatnich lat)
• Wiedza z zakresu relacyjnych baz danych i tworzenia zapytań w języku SQL
• Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych
• Zdolność do analitycznego myślenia
• Wysokie umiejętności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
• Umiejętność pracy pod presją czasu/klienta
• Wiedza z zakresu obsługi systemów Windows, MS Office
• Mile widziane:
  • znajomość branży medycznej
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • wiedza z zakresu funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ
  • prawo jazdy kat. B
• znajomość branży medycznej
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• wiedza z zakresu funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ
• prawo jazdy kat. B

Oferujemy

• Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
• Praca w atmosferze współpracy, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
• Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz wiele ścieżek rozwoju zawodowego
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny oraz duże zniżki na dodatkowe usługi medyczne
• Praca w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia)
• Elastyczne godziny pracy
• Stabilne zatrudnienie w firmie z polskim kapitałem – za nami 30 lat pełnych sukcesu w realizacji i wdrażaniu autorskich projektów informatycznych
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w rywalizacjach sportowych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
• Duży bezpłatny parking

Źródło: Comarch/Praca