Informacje o stanowisku

Zakres obowiązków:

• Zespół ok. 45 osób (4 zespoły Doradców; Team Leaderzy i Wsparcie)- z perspektywą dynamicznego wzrostu

• Odpowiedzialność za realizację planów sprzedaży i kontrolę kosztów podległej jednostki

• Rozwój dynamicznie rosnącego zespołu odpowiedzialnego za sprzedaż telefoniczną dla produktów ubezpieczeniowych – majątkowych i życiowych

• Rozwijanie kompetencji sprzedażowych w podległym zespole

• Tworzenie i wdrażanie systemów i narzędzi motywacyjnych dla podległego zespołu

• Kształtowanie i optymalizacja procesów sprzedaży telefonicznej dla produktów majątkowych i życiowych

• Bieżąca kontrola osiąganych wyników ilościowych, jakościowych i inicjowanie działań mających na celu przekraczanie wyznaczanych celów

• Dbanie o przestrzeganie standardów jakości sprzedaży w obszarze

• Wsparcie w tworzeniu i rozwoju strategii pozyskiwania klientów kanałem bezpośrednim (e-commerce i telefon)

• Wdrażanie do sprzedaży w kanale nowych produktów ubezpieczeniowych

Wymagania:

• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedaży telefonicznej odpowiedzialnym za sprzedaż (najlepiej w wiodącym towarzystwie ubezpieczeń, banku, porównywarce, e-commerce, zewnętrznym call center, telekomunikacji) – co najmniej 30 osób
• Minimum 10 lat doświadczenia pracy w call center
• Wysokie kompetencje w zakresie zarządzania podległym zespołem – w tym rekrutacja, rozwój, motywowanie, coaching, outplacement
• Bardzo dobre wyniki sprzedażowe poparte sukcesami sprzedażowymi
• Wiedza i doświadczenie z zakresu telefonicznych procesów sprzedażowych (idealnie w połączeniu z kanałem e-commerce)
• Silna orientacja na osiągnięcie wyznaczonych celów
• Umiejętność analitycznego i kreatywnego myślenia; konsekwencja w działaniu
• Dobra organizacja pracy własnej oraz zespołu i umiejętność ustalania priorytetów
• Doświadczenie w zarządzaniu zmianą
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i pełne zrozumienie etyki zawodowej
• Proaktywna postawa i inicjatywa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach