Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

• Kierowanie zespołem recepcji, motywowanie i inspirowanie do najwyższego poziomu obsługi
• Nadzorowanie codziennych operacji recepcji, w tym procesów zameldowania i wymeldowania
• Rozwiązywanie problemów gości w sposób profesjonalny i budujący ich lojalność
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia spójnego doświadczenia gości
• Optymalizacja przychodów i kontrola kosztów w obszarze recepcji
• Wdrażanie i prowadzenie szkoleń dla zespołu, rozwijanie ich kompetencji

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem recepcji hotelowej
• Umiejętność inspirowania i motywowania zespołu do osiągania najlepszych wyników
• Doskonała organizacja pracy i zdolność do podejmowania decyzji pod presją czasu
• Umiejętność pracy wielozadaniowej i dbałość o szczegóły
• Znajomość systemów zarządzania hotelowego
• Otwartość na innowacje i nieszablonowe podejście do obsługi gości

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach