Kierownik Zmiany Obsługi Naziemnej

87_31211

Obowiązki

• organizowanie i nadzór pracy Agentów Obsługi Naziemnej,
• koordynowanie odpraw pasażerów, przygotowania sal odlotów, przylotów i stanowisk check-in,
• nadzór nad obsługą nieregularności pasażerskich i bagażowych oraz rozstrzyganie kwestii spornych,
• organizowanie i nadzorowanie obsługi pasażerów o ograniczonej mobilności,
• nadzór pracy kasy biletowej,
• koordynowanie obsługi płytowej statków powietrznych, w tym załadunku, rozładunku, sprzątania pokładów i zabezpieczenia maszyn,
• bezpośredni kontakt i komunikacja z załogami statków powietrznych (headset),
• wydawanie dyspozycji odladzania/zabezpieczenia przed oblodzeniem oraz nadzór nad operacją,
• planowanie załadunku i przygotowywanie arkuszy wyważeniowych,
• przekazywanie załogom informacji operacyjnych (czas startu, pasażerowie, bagaż, warunki meteo, plany lotów),
• prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników obsługi naziemnej,
• sporządzanie wymaganej dokumentacji, raportów z dyżurów oraz gromadzenie danych statystycznych,
• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji pasażerskich i bagażowych,
• reprezentowanie Firmy w kontaktach z klientami i pasażerami.

Wymagania

• prawo jazdy kat. B,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1,
• dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (także w weekendy i święta),
• zaświadczenie o niekaralności oraz udokumentowana historia zatrudnienia/kształcenia z ostatnich 5 lat,
• umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu,
• odpowiedzialność, punktualność i dokładność.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowę zlecenie wedle preferencji Kandydata, rówież w niepełnym wymiarze czasu pracy,
• pracę w międzynarodowym środowisku lotniczym,
• możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia w branży lotniczej,
• perspektywę rozwoju zawodowego i awansu w strukturach organizacji.

Źródło: Arche Consulting/Praca