Kierownik Wydziału Obsługi Klientów i Korespondencji w Inspektoracie w Koninie

3349714

Obowiązki

Zapewnia organizację i obsługę klientów ZUS zgłaszających się bezpośrednio do SOK w inspektoracie oraz obsługę korespondencji przychodzącej i wychodzącej w tym w ramach kanałów elektronicznych.

Wymagania

Wymagania niezbędne:

• wykształcenie wyższe
• minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze ubezpieczenia społeczne, obsługa klientów, ubezpieczenia osobowe, zarządzanie, zarządzanie zasobami ludzkimi, bankowość, marketing, administracja
• minimum 4 lata staży pracy ogółem

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze osób ze szczególnymi potrzebami

Wymagania dodatkowe:

• wiedza z zakresu Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
• umiejętność obsługi pakietu MS Office
• orientacja na cel, orientacja na jakość, komunikacja, współpraca, elastyczność, nastawienie na rozwój
• podejmowanie decyzji, rozwiązywanie problemów, innowacyjność

Wymagane dokumenty:

• CV
• list motywacyjny z podaniem numeru oferty 20.2025
• skany dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie i doświadczenie zawodowe

Miejsce składania dokumentów:

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole ofert zamieszczonej na głównej stronie ZUS (www.zus.pl) w zakładce "Praca w ZUS"

Dodatkowe informacje:

Poszukujemy 1 pracownika na stanowisko.

Nabór będzie składał się z testu wiedzy i/lub rozmowy kwalifikacyjnej z elementami wywiadu kompetencyjnego - przeprowadzonej w Oddziale w Poznaniu, Inspektoracie w Koninie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line.

Skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne.

Nie będą rozpatrywane oferty niekompletne, bez wymaganych dokumentów, a także dokumenty złożone po wyznaczonym terminie.

Oferujemy

Warunki Pracy

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy: 

- sprzęt komputerowy,

- sprzęt biurowy

Warunki wykonywania pracy

- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

☒ polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

☒ wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS

☒ konieczność poruszania się po całym obiekcie,

☒ budynek 4-kondygnacyjny z pomieszczeniami sanitarnymi  dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych

☒ stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na  parterze

☒ miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,

☒ wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika

☒ drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,

☒ w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują  się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Źródło: Zus/Praca