Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Zarządzanie pracą zespołu mechaników i doradców serwisowych
• Planowanie, organizacja oraz nadzór nad procesami serwisowymi
• Monitorowanie efektywności pracy serwisu i zapewnianie wysokiej jakości świadczonych usług
• Dbanie o realizację wskaźników efektywności (KPI)
• Budowanie relacji z klientami oraz dbanie o ich zadowolenie
• Optymalizacja kosztów oraz kontrola budżetu serwisu
• Wdrażanie i monitorowanie procedur jakościowych i bezpieczeństwa
• Raportowanie wyników serwisu do zarządu

• Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w serwisie samochodowym
• Bardzo dobra znajomość branży motoryzacyjnej, w tym nowych technologii i trendów
• Umiejętność zarządzania zespołem oraz doskonała organizacja pracy
• Zorientowanie na cele i wyniki
• Wysokie standardy obsługi klienta i umiejętności interpersonalne
• Znajomość systemów informatycznych wspierających pracę serwisów (np. DMS, CRM)
• Prawo jazdy kat. B

• wynagrodzenie podstawowe : podstawa + premia, średnio 12 000 PLN brutto / miesięcznie
• dodatkowe premie kwartalne
• wszystkie niezbędne narzędzia pracy
• samodzielne, odpowiedzialne stanowisko

Tarnów - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach