.
Kierownik Projektu
  • Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142b
Kierownik Projektu
mazowieckie, Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142b, mazowieckie, Polska
Contact Center Sp. z o.o.
6. 11. 2024
Informacje o stanowisku

Contact Center sp. z o.o. od 1999 roku świadczy usługi dla wciąż rosnącego grona Klientów, zachowując najwyższe standardy jakości i obsługi. Poprzez innowacyjne działania i rozwój oferty produktowej nieustannie dostosowuje się do dynamicznie zmieniających się trendów a przede wszystkim rynkowych oczekiwań i potrzeb.

Opis stanowiska:


Kompleksowe zarządzanie zespołem:

  • planowanie, organizowanie oraz kontrolowanie pracy podległego zespołu
  • udzielanie bieżącej informacji zwrotnej, motywowanie, merytoryczne wsparcie zespołu




Realizowanie celów:

  • odpowiedzialność za wynik zespołu i jego bieżąca kontrola, raportowanie i estymowanie celu, podejmowanie ewentualnych działań korygujących, raportowanie wyników pracy




Dbanie o utrzymanie wysokiego poziomu jakości świadczonych usług:

  • kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród Klientów, tworzenie, wdrażanie i zapewnienie najwyższych standardów obsługi klienta




Skupienie na doskonaleniu:

  • poszukiwanie rozwiązań mających na celu optymalizację realizowanych procesów obsługi klienta


Wymagania:


  • doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziany zespół call center)
  • silna koncentracja na realizację celów i wspieranie w tym innych
  • umiejętność dostosowania się do zmiennych warunków, elastyczność w działaniu i myśleniu
  • zaangażowanie, inicjatywa, chęć do poszukiwania rozwiązań i pozytywne nastawienie
  • dobrze rozwinięte zdolności analityczne
  • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracę z ludźmi
  • znajomość języka angielskiego(minimum B2)
  • dobra obsługa pakietu MS Office w tym Excel


Oferujemy:


  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i rozwoju w strukturach firmy
  • samodzielność w działaniu
  • fajną atmosferę pracy
  • świetną lokalizację biura
  • szeroki pakiet benefitów


  • Praca mazowieckie
  • Kierownik Wysokie Mazowieckie
  • Kierownik mazowieckie
  • mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    98 217
    16 287