.
Kierownik Projektów Contact Center z językiem angielskim
  • Lublin
Kierownik Projektów Contact Center z językiem angielskim
Lublin, Lublin, Lublin Voivodeship, Polska
Axendi
15. 7. 2025
Informacje o stanowisku

Kierownik Projektów Contact Center z językiem angielskim

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

  • zarządzanie zespołem liderów oraz doradców
  • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja realizacji celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
  • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez zespół
  • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z klientem zlecającym
  • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
  • dbanie o wysoką motywację zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów

Nasze wymagania

  • Doświadczenie managerskie w branży BPO, SSC lub contact center – zarządzanie zespołami, procesami i wskaźnikami KPI
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Wysoko rozwinięte analityczne myślenie i orientacja na wynik, umiejętność pracy z danymi
  • Umiejętność pracy z systemami contact center, CRM i narzędziami technologicznymi
  • Zdolności przywódcze, budowanie i motywowanie zespołu, decyzyjność w kwestiach kadrowych.
  • Proaktywne podejście i inicjatywa w działaniu – samodzielność w identyfikowaniu potrzeb i wdrażaniu usprawnień
  • Silne umiejętności negocjacyjne, orientacja na cele i skuteczność w realizacji

Mile widziane

  • znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub kontrakt B2B
  • kwartalny system motywacyjny
  • pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-18:00 (8 godzin dziennie) – godziny dopasowane do Ciebie
  • programy szkoleń i warsztatów dla kadry menadżerskiej
  • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie
  • darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
  • komfortowe warunki - biuro w samym centrum Lublina (praca stacjonarna)
  • możliwa okazjonalna praca zdalna (do 24 dni w roku)

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • komputer do użytku prywatnego
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • napoje
  • parking dla pracowników
  • strefa relaksu
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
  • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami

Axendi

Axendi to rozpoznawalna i doceniana przez klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy 5 nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. Axendi to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie 1300 wyjątkowych ludzi na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z klientami.

W związku z uruchomieniem nowego projektu w branży modowej i e-commerce, tworzymy zupełnie nowy zespół i poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego kandydata na stanowisko:

Kierownik Projektów Contact Center z językiem angielskim

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

  • Praca Lublin
  • Kierownik Lublin
  • Kierownik działu personalnego Lublin
  • Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    88 347
    7 674